Política de privacidad

Qué datos guardamos

• Si reservás un turno: tu nombre y tu WhatsApp. Sin esos dos datos el negocio no puede atenderte ni avisarte si algo cambia. No hace falta crear una cuenta. Si querés, también podés dejar tu email (es opcional): lo usamos solo para mandarte la confirmación del turno con el enlace para cancelarlo o cambiarlo.
• Si creás una cuenta: tu email, para que puedas ver tu historial de turnos y entrar al panel si tenés un negocio. Si entrás con Google, recibimos de Google tu email y tu nombre; no vemos tu contraseña.
• Si tenés un negocio: los datos de tu ficha (nombre, rubro, dirección, teléfono, horarios, servicios) y los de los clientes que cargues en tu agenda.
• Datos propios de cada rubro: según el rubro, el negocio puede anotar (o pedirte al reservar) datos como obra social, alergias, el nombre de tu mascota, tu instrumento, tu vehículo o su patente. Pueden incluir información de salud: solo los ve el negocio con el que te atendés y los usa para tu atención.
• Si pedís una visita a domicilio: la dirección adonde debe ir el profesional y, si querés, una referencia para encontrarla.
• Si pagás una seña o un destacado por transferencia: el comprobante que subas (foto o PDF). Se guarda en un espacio privado.
• Si dejás una reseña: el puntaje, tu comentario y tu nombre con la inicial del apellido (por ejemplo, “Ana P.”). Nunca publicamos tu teléfono.
• Si activás las notificaciones: el identificador que tu navegador nos da para poder enviarte avisos a ese dispositivo.
• Búsquedas: guardamos el texto buscado para saber qué se busca más, sin guardar quién lo buscó.

De dónde sale la información de los negocios

Muchas fichas se armaron con información pública de negocios de la zona (nombre, rubro, dirección, teléfono y horarios publicados, por ejemplo, en Google Maps). Si sos el dueño de un negocio, podés reclamar tu ficha gratis para corregirla, o pedir la baja si no querés aparecer, desde el botón de cada ficha.

Aparecer o no en la guía

Cada negocio con dueño elige si aparece en la guía y si ofrece turnos online. Si elige no aparecer, su ficha no figura en listados, buscadores ni asistentes, y solo se abre con su link directo (pedimos a los buscadores que no la indexen). Tus datos de cliente no cambian con esa elección.

Para qué usamos tus datos

• Reservar, confirmar, cambiar y cancelar turnos.
• Avisarte por notificación (o que el negocio te escriba por WhatsApp) si tu turno cambia, y recordarte el turno del día siguiente.
• Mostrar la guía y mejorar las búsquedas.
• Que solo quienes tuvieron un turno puedan dejar reseñas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién puede ver tus datos

• El negocio con el que reservás ve tu nombre y tu WhatsApp (y tu email, si lo dejaste), y también la dirección de visita, los datos de su rubro y los comprobantes que hayas subido, para atenderte. Tu WhatsApp nunca se muestra en la guía. Quien tenga el link de tu turno puede ver ese turno (y, si hay, la dirección de la visita): no lo compartas con quien no quieras.
• El equipo del negocio (titular y recepción) accede a la agenda con su cuenta. Quien entra al panel puede proteger la app con el bloqueo del celular (huella, rostro, patrón o PIN): esa verificación la hace tu teléfono y nosotros no recibimos ni guardamos tus datos biométricos.
• Proveedores técnicos que usamos para que el servicio funcione: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio), Google Maps y OpenStreetMap (mapas y rutas) y el servicio de notificaciones de tu navegador.
• Las autoridades, si una ley o una orden judicial lo exige.

Qué se guarda en tu dispositivo

Para que puedas volver a ver tus turnos sin crear una cuenta, guardamos en tu navegador los enlaces de tus turnos y, si querés, tus datos para completar la próxima reserva más rápido. Si entrás a una cuenta, usamos una cookie para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para el servicio: tus turnos quedan en el historial del negocio y en el tuyo. Podés pedirnos que borremos tus datos o tu cuenta cuando quieras (salvo lo que debamos conservar por obligación legal).

Tus derechos

Como titular de tus datos personales podés pedir acceder a ellos, corregirlos o suprimirlos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina). Escribinos y respondemos a la brevedad. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley y atiende las denuncias y reclamos por incumplimientos.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes los vamos a avisar en el sitio.